Roma – Si è tenuto l’incontro tra Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e Fedespedi, il Consiglio Nazionale degli Spedizionieri Doganali, Confetra, Assocad, Anasped e Assologistica sul protrarsi dei disservizi dovuti a rallentamenti e blocchi del sistema telematico doganale.
Così come accaduto nella giornata del 14 dicembre, rallentamenti e blocchi che stanno interrompendo le operazioni di merci cruciali in questo momento di picco lavorativo legato alla stagionalità.
Stante il perdurare della situazione e la frequenza settimanale delle segnalazioni ricevute da operatori e imprese, le rappresentanze associative hanno ribadito all’Amministrazione la necessità di prevedere un piano di intervento operativo risolutivo finalizzato a eliminare il senso di incertezza relativo al funzionamento dei sistemi informatici e alla durata della loro non disponibilità. Dall’operatività del sistema informatico delle dogane passa, infatti, la capacità del Paese di gestire i traffici di import – export che sono la forza motrice della nostra economia.
L’Amministrazione doganale ha illustrato i seguenti impegni su cui è già operativa:
- Migliorare le condizioni contrattuali per la fornitura del servizio reso dal partner tecnologico e ridurre il disagio agli operatori dovuti alle interruzioni del sistema telematico;
- Rafforzare attraverso tutti gli strumenti e i canali disponibili, la comunicazione all’utenza per fornire un’informazione trasparente, tempestiva e puntuale sull’effettivo status di funzionamento dei sistemi;
- Disciplinare le istruzioni operative per la procedura di soccorso (fall back) la cui applicabilità verrà estesa anche alle merci non deperibili e l’impegno a completare in tempi rapidi la transizione al nuovo sistema;
- Migliorare la procedura per apertura e gestione ticket assistenza e dialogo tra operatori e partner tecnologico di ADM;
- Mantenere costante e aperto il dialogo operativo con imprese operatori;
Le rappresentanze associative ritengono importanti questi impegni; tuttavia, la loro efficacia sarà determinata essenzialmente dalle tempistiche di attuazione per una concreta valutazione degli effetti volti ad assicurare stabilità e continuità operativa per gli operatori al servizio del tessuto imprenditoriale del Paese e del commercio internazionale.
Le rappresentanze associative hanno assicurato in un pieno spirito collaborativo l’impegno ad assicurare un attento monitoraggio per fornire all’Amministrazione segnalazioni puntuali utili e identificare gli interventi tecnici più opportuni e risolutivi.
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Hanno firmato l’appello: *Fedespedi – Federazione Nazionale Imprese di Spedizioni Internazionali; Consiglio Nazionale degli Spedizionieri Doganali; Confetra – Confederazione Generale Italiana dei Trasporti e della Logistica; Anasped – Federazione Nazionale Spedizionieri Doganali; Assocad – Associazione Nazionale Centri di Assistenza Doganale; Assologistica – Associazione Italiana Imprese di Logistica, magazzini generali e Frigoriferi, Terminal Operators Portuali, Interportuali ed Aeroportuali.
